The mediating effect of organizational commitment on relationship between flexible working and job satisfaction: A research in logistics sector

Abstract

The competitive environment caused by globalization lead to logistics companies to increase their service quality and implement best practices in order to meet customer demands and to reduce their supply times. The intensity of working hours and difficult working conditions makes the attracting and retaining of talented employees difficult for logistics firms. Therefore, the effect of flexible working arrangements on increasing job satisfaction and employee loyalty in the logistics sector becomes important. In this study, the effect of flexible working on employee’s job satisfaction and the mediating role of organizational commitment in this effect were investigated. In the research, 82 employees’ data used from 10 leading companies in their sectors implementing flexible working arrangements and the data were analyzed using SPSS 25.0 program. Flexible Working Scale developed by Albion (2004), Organizational Commitment Scale developed by Allen and Meyer (1990), Minnesota Job Satisfaction Scale developed by Weiss et al. (1967) were used to measure the attitudes of the employees. Research results show that there is a positive and meaningful relationship between flexible working and job satisfaction, between job satisfaction and organizational commitment. Furthermore, the results have shown that organizational commitment has a mediating role between flexible working and job satisfaction. In other words, as organizational commitment mediates in the relationship between flexible working and job satisfaction, as organizational commitment increases, job satisfaction also increases.Globalleşme ile artan rekabet ortamı lojistik firmalarının hizmet kalitelerini arttırmalarını ve tedarik sürelerinin azalması yönündeki müşteri taleplerini karşılayacak düzenlemeleri hayata geçirmelerine neden olmaktadır. Çalışma sürelerinin yoğunluğu, iş koşullarının zorluğu, yüksek turnover oranları, yetkin çalışanların bulunması ve tutundurulmasını güçleştirmektedir. Bu nedenle esnek çalışma düzenlemelerinin lojistik sektöründe iş doyumu ve çalışan bağlılığının arttırılmasındaki etkisi önem kazanmaktadır. Bu araştırmada esnek çalışmanın, çalışanın iş doyumuna etkisi ve bu etkide, örgütsel bağlılığın aracılık rolü araştırılmıştır. Araştırmada, esnek çalışma düzenlemelerini uygulayan sektörlerinde lider 10 şirketin 82 çalışanından bilgi formu ile değerlendirmeleri alınmış ve alınan bilgiler SPSS 25.0 programı kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırmada çalışanların tutumlarını ölçmek için, Albion (2004) tarafından geliştirilen Esnek Çalışma Ölçeği, Allen ve Meyer (1990) tarafından geliştirilen ‘Örgütsel Bağlılık Ölçeği’, Weiss ve arkadaşları (1967) tarafından geliştirilen ‘Minnesota İş Doyum Ölçeği’ kullanılmıştır. Araştırma sonucuna dayanarak, esnek çalışma ile iş doyumu ve örgütsel bağlılık arasında, iş doyumu ile örgütsel bağlılık arasında pozitif bir ilişki tespit edilmiştir. Ayrıca, esnek çalışmanın, iş doyumu üzerindeki etkisinde, örgütsel bağlılığın aracılık rolü tespit edilmiştir. Başka bir deyişle, örgütsel bağlılık, esnek çalışma ve iş doyumu ilişkisinde aracıdır, örgütsel bağlılık arttıkça iş doyumu da artar.